Adios LapTop

Pues sí, resulta que la laptop HP Pavillion que tengo asignada en el trabajo misteriosamente dejó de funcionar de un día para otro. Así, simplemente murió sin dar más explicaciones ni mandar un error o de perdida un sonido advirtiendo su inminente pérdida.

El equipo, para variar, tiene un par de meses que salió de garantía, así que pareciera ser que su tiempo de vida útil era de un año y después automáticamente moriría.

Bueno, como realmente es un equipo al que se le ha invertido dinero comprando memoria RAM y otras maravillas, así que la intención original es arreglarlo. Como buen cliente, mi idea original era llevarlo a HP y ser sangrado por uno de sus centros de servicio con tal de que el equipo quedara funcionando como normalmente lo hacía. Aquí vino la sorpresa.

Llamé el día de ayer y después de comentarle al operador “Ángel Castro” mi problema me dijo lo siguiente:

“Lo que le recomiendo es que lo lleve a su técnico de confianza, alguien que le ofrezca garantía por la reparación”. (WTF!!!)

Así es,  oficialmente HP me mandó con cualquier hijo de vecino para que me terminen de echar a perder la laptop. Sinceramente no creí en su respuesta y volví a llamar el día de hoy y me atendió Mariana Monjaráz. Su respuesta fue la misma.

¿Qué ganas me dan de comprar otra HP?

Ninguna.

Pésimo servicio para clientes. El equipo no cuesta $20 o $500, costó más de $18,000 (aproximadamente unos $1600 dólares).

¿De qué me va a servir?

Como un bonito pisapapeles,  como base para otra laptop, como lastre para alguna lona o como arma de defensa personal. De otra cosa no.

Suerte si tienen productos de HP.